Termini e condizioni

Le presenti condizioni regolano gli acquisti effettuati dai consumatori sul sito spazioventidue.com. Ti invitiamo a leggerle prima di inviare un ordine e a conservarne una copia. Per le richieste commerciali dei negozi è disponibile la sezione Rivenditori.

1. Il venditore

I prodotti Spazio22 sono venduti da MIFITEX S.R.L., con sede in Via Massimo D’Azeglio 13, 80028 Grumo Nevano (NA), Italia. Partita IVA e codice fiscale: 09068461210.

Per informazioni sugli acquisti puoi scrivere a info@22spazioboutique.it o chiamare il +39 333 84 37 839. Per le comunicazioni formali: mifitexsrls@pec.it. Il Servizio Clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:30, ora italiana.

2. Ordini e conclusione del contratto

Puoi acquistare anche senza creare un account. Prima di inviare l’ordine, controlla gli articoli, le taglie, gli indirizzi e il riepilogo degli importi. L’invio dell’ordine comporta l’accettazione delle presenti condizioni e l’obbligo di pagare il totale indicato.

Il contratto si conclude con la conferma dell’ordine da parte di MIFITEX S.R.L., inviata all’indirizzo email indicato durante l’acquisto. Le condizioni applicabili sono quelle disponibili al momento dell’ordine; eventuali aggiornamenti non modificano gli acquisti già conclusi.

3. Informazioni sui prodotti

Ogni scheda prodotto presenta le caratteristiche del capo, le taglie e i colori disponibili, il prezzo e le informazioni sulla composizione. Le fotografie aiutano a conoscere il prodotto; la resa dei colori può variare in base allo schermo utilizzato, senza pregiudicare il diritto a ricevere un articolo conforme alla descrizione.

Per un consiglio sulla taglia o sulla vestibilità, contatta il Servizio Clienti prima dell’acquisto.

4. Prezzi e disponibilità

I prezzi includono l’IVA ove dovuta. La valuta applicata, le eventuali spese di spedizione e il totale da pagare sono mostrati prima della conferma dell’ordine. Per gli acquisti in una valuta diversa dall’euro, fa fede l’importo nella valuta indicata al momento del pagamento.

Se un articolo ordinato risulta indisponibile, ti avvisiamo tempestivamente e rimborsiamo senza indebito ritardo le somme già pagate per l’articolo che non possiamo fornire, insieme alle spese di consegna non più dovute. Se l’intero ordine non può essere eseguito, rimborsiamo tutti gli importi incassati per quell’ordine. Un prodotto diverso potrà essere proposto soltanto con il tuo accordo.

5. Metodi di pagamento

Accettiamo carte di credito e debito Visa, Mastercard, American Express, Maestro e UnionPay, PayPal, Apple Pay, Shop Pay, Klarna, Scalapay e Satispay. BLIK, MB WAY e MobilePay sono disponibili nei mercati e per gli ordini idonei. I metodi effettivamente utilizzabili dipendono dalla destinazione, dal dispositivo e dalle condizioni del servizio di pagamento e sono mostrati al momento dell’acquisto.

Le opzioni di pagamento rateale, quando proposte, sono soggette all’approvazione e alle condizioni del relativo fornitore. Shop Pay consente il pagamento rapido; la sua disponibilità non implica un’offerta di rateizzazione.

Il bonifico bancario anticipato deve essere effettuato entro 3 giorni dall’ordine. Il contrassegno è disponibile esclusivamente in Campania, senza importo minimo dell’ordine. Per i dettagli consulta Shopping e Pagamenti.

6. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono normalmente preparati entro 24/48 ore lavorative, esclusi sabati, domeniche e festivi. Per i pagamenti anticipati, la preparazione decorre dalla conferma del pagamento. Dopo l’affidamento al corriere, riceverai via email le informazioni per seguire la spedizione.

I tempi indicativi di trasporto dalla partenza sono di 1–3 giorni lavorativi in Italia, 2–5 per isole e località remote, e 3–7 giorni lavorativi nei paesi UE serviti, negli Stati Uniti e in Canada. Ci affidiamo a GLS, Bartolini, DHL e UPS.

Per le spedizioni standard in Italia e nei paesi UE serviti il costo è di €6,99 per ordini inferiori a €150 ed è gratuito da €150. Per Stati Uniti e Canada la tariffa prevista è di 10 USD, con importo e valuta applicabili mostrati al pagamento. Per queste due destinazioni i dazi e le imposte di importazione sono inclusi e pagati da Spazio22.

Consulta Spedizione e consegna per destinazioni, tempi e costi. Il Servizio Clienti ti assiste in caso di ritardi o problemi: restano salvi i diritti previsti dalla legge. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore quando riceve materialmente i prodotti, salvo il caso di un vettore scelto autonomamente e non proposto dal venditore.

7. Diritto di recesso e restituzione

Puoi comunicare il recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione. Se un unico ordine viene consegnato in più invii, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo articolo.

Puoi richiedere il reso dal tuo account cliente, scrivere a info@22spazioboutique.it oppure inviare un’altra dichiarazione esplicita ai recapiti del venditore. Indica il numero d’ordine e gli articoli da restituire, così da permetterci di identificare l’acquisto.

Il reso è gratuito: riceverai l’etichetta prepagata e le istruzioni. Consegna i prodotti al corriere entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso e conserva la ricevuta. L’indirizzo resi è MIFITEX S.R.L., Via Massimo D’Azeglio 13, 80028 Grumo Nevano (NA), Italia.

Puoi provare i capi come faresti in negozio. Restituiscili con cura, con accessori, cartellini e confezione, se disponibili. Un utilizzo oltre quanto necessario per verificarne caratteristiche e vestibilità può comportare una riduzione del rimborso proporzionata alla perdita di valore. L’assenza della confezione non annulla automaticamente il diritto di recesso.

Il recesso è escluso per i capi realizzati su misura o chiaramente personalizzati. Restano tutelati i diritti relativi a difetti e non conformità. Tutte le istruzioni sono disponibili in Resi e cambi.

Modulo di recesso facoltativo

Se preferisci, puoi copiare e compilare questo modello. Il suo utilizzo non è obbligatorio: resta possibile comunicare il recesso con qualsiasi dichiarazione esplicita.

Destinatario: MIFITEX S.R.L., Via Massimo D’Azeglio 13, 80028 Grumo Nevano (NA), Italia — info@22spazioboutique.it.

Con la presente io/noi comunico/comunichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: …
Numero d’ordine: …
Ordinato il/ricevuto il: …
Nome del consumatore/dei consumatori: …
Indirizzo del consumatore/dei consumatori: …
Data: …
Firma del consumatore/dei consumatori, solo se il modulo è inviato su carta: …

Compila le voci pertinenti e cancella le espressioni non applicabili.

8. Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, elaboriamo il rimborso entro 7 giorni lavorativi, rispettando in ogni caso i termini di legge.

In caso di recesso, rimborsiamo senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla relativa comunicazione. Salvo che provvediamo direttamente al ritiro, possiamo sospendere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti o alla prova della loro rispedizione, a seconda di quale evento si verifichi prima. Il tempo operativo di 7 giorni lavorativi non prolunga questo termine legale.

Il rimborso avviene sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo senza costi aggiuntivi. Per gli ordini in contrassegno, concordiamo con te la modalità di rimborso. I tempi effettivi di accredito dipendono dalla banca o dal servizio di pagamento.

Non tratteniamo costi di gestione o di spedizione del reso. In caso di recesso dall’intero ordine, rimborsiamo anche la consegna standard iniziale; restano esclusi gli eventuali supplementi per una consegna più costosa scelta dal cliente.

9. Cambio taglia

Il cambio taglia è gratuito e soggetto alla disponibilità della taglia desiderata. Scrivi a info@22spazioboutique.it o contattaci via chat, indicando il numero d’ordine, il capo e la nuova taglia. Il nostro team ti fornirà le istruzioni per la sostituzione. Restano salvi il diritto di recesso e la garanzia legale.

10. Prodotti difettosi e garanzia legale

Per gli acquisti dei consumatori si applica la garanzia legale di conformità. MIFITEX S.R.L. risponde dei difetti di conformità esistenti alla consegna e che si manifestano entro due anni da tale momento, fatte salve le ulteriori tutele e le estensioni previste dalla legge.

In caso di difetto o articolo errato, contatta il Servizio Clienti con il numero d’ordine e una descrizione del problema; eventuali fotografie possono aiutarci nella verifica. La segnalazione sarà gestita nel rispetto dei termini e dei rimedi previsti dalla legge.

Hai diritto al ripristino gratuito della conformità mediante riparazione o sostituzione, secondo i presupposti e i limiti di legge. Nei casi previsti, puoi ottenere una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto. La gestione dei prodotti non conformi non comporta spese a tuo carico.

Prima di procedere, ti informeremo della possibilità di scegliere tra riparazione e sostituzione e delle condizioni applicabili. Se viene effettuata una riparazione come rimedio previsto dalla garanzia legale, il periodo di responsabilità è esteso una sola volta di 12 mesi, nei casi previsti dalla legge.

11. Assistenza e responsabilità

Per problemi con ordini, pagamenti o consegne, il Servizio Clienti è a disposizione per verificare la situazione e assisterti. Eventuali interruzioni tecniche del sito non pregiudicano i diritti relativi agli ordini già conclusi.

Nessuna disposizione delle presenti condizioni esclude o limita le responsabilità del venditore e i diritti del consumatore che non possono essere derogati per legge.

12. Proprietà intellettuale

Testi, fotografie, marchi, loghi e altri contenuti del sito appartengono ai rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa applicabile. Il loro utilizzo oltre quanto consentito dalla legge richiede l’autorizzazione del titolare dei diritti.

13. Dati personali e cookie

Per conoscere come vengono trattati i tuoi dati personali e quali diritti puoi esercitare, consulta la Privacy policy. Le informazioni sui cookie sono disponibili nella Cookie policy. L’accettazione delle condizioni di acquisto non equivale al consenso a ricevere comunicazioni di marketing.

14. Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Restano applicabili le disposizioni inderogabili a tutela del consumatore, comprese quelle del paese di residenza abituale quando previste.

Per le controversie con i consumatori, la competenza territoriale è determinata dalle norme applicabili a tutela del consumatore; ove previsto, è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per assistenza o reclami puoi contattarci ai recapiti indicati al punto 1.