Resi e cambi

Accedi al tuo account cliente e richiedi il reso in autonomia, in pochi semplici passaggi.

Puoi comunicarci il recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione. I resi e i cambi taglia Spazio22 sono gratuiti.

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Richiedi il reso

Seleziona l'ordine per il quale desideri richiedere il reso.
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Seleziona gli articoli che desideri restituire.
Scegli il motivo richiesto dal modulo e, se vuoi, aggiungi una nota.
Seleziona Invia richiesta di reso.

Puoi comunicare il recesso anche scrivendo a info@22spazioboutique.it, indicando nome, numero d'ordine e articoli da restituire, senza obbligo di specificare un motivo. Se hai acquistato come ospite o non trovi il pulsante per il reso, il nostro Servizio Clienti ti aiuterà.

Condizioni del prodotto

Puoi provare il capo per verificarne caratteristiche e vestibilità, come faresti in negozio. Restituiscilo con cura, insieme agli accessori, ai cartellini e alla confezione, se disponibili.

Un utilizzo oltre quanto necessario per la prova può comportare una riduzione del rimborso proporzionata all'eventuale perdita di valore. L'assenza della confezione non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso.

Dopo l'approvazione della richiesta

Riceverai via email l'etichetta di spedizione prepagata e le istruzioni per preparare e restituire il pacco. La spedizione del reso è a nostro carico.

Consegna il reso al corriere entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Conserva la ricevuta di spedizione e segui le indicazioni ricevute per l'indirizzo e il ritiro.

Indirizzo resi:
MIFITEX S.R.L.
Via Massimo D'Azeglio 13
80028 Grumo Nevano (NA), Italia.

Cambio taglia gratuito

Per richiedere un cambio taglia, contattaci via chat o scrivi a info@22spazioboutique.it indicando il numero d'ordine, il capo e la taglia desiderata. Il cambio è soggetto alla disponibilità della nuova taglia. Il nostro team ti comunicherà le istruzioni per la sostituzione.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, elaboriamo il rimborso entro 7 giorni lavorativi, rispettando in ogni caso i termini di legge.

In caso di recesso, il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Salvo che provvediamo direttamente al ritiro, possiamo sospenderlo fino alla ricezione dei prodotti o alla prova della loro rispedizione, a seconda di quale avvenga prima.

Il rimborso avviene tramite lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto, salvo diverso accordo senza costi aggiuntivi. Per gli acquisti pagati in contrassegno, il nostro team concorderà con te la modalità di rimborso.

I tempi di accredito effettivi possono variare in base alla banca, all'emittente della carta o al servizio di pagamento.

Costi del reso

Non addebitiamo costi di gestione o di spedizione per il reso e il cambio taglia.

In caso di recesso dall'intero ordine, rimborsiamo anche il costo della consegna standard iniziale. Gli eventuali supplementi per una modalità di consegna più costosa, scelta dal cliente, non sono rimborsati.

Articoli personalizzati e assistenza

Il diritto di recesso non si applica ai capi realizzati su misura o chiaramente personalizzati. Restano salvi i diritti previsti per prodotti difettosi o non conformi.

Per qualsiasi domanda, contatta il nostro Servizio Clienti.